OmniChat Integrator (Atención Omnichannel y Agentes SDR)
Central de atención omnichannel a medida para WhatsApp, sitio, e-mail y CRM, con agentes de IA, enrutamiento de tickets y traspaso entre equipos.
Central de atención omnichannel a medida para WhatsApp, sitio, e-mail y CRM, con agentes de IA, enrutamiento de tickets y traspaso entre equipos.
Key Features
- Integración con WhatsApp, sitio, e-mail, CRM y canales internos
- Agentes de IA para SDR, triage, FAQ y recolección de datos
- Tickets con workflow, colas, responsables, SLA e historial
- Escalamiento entre equipos con handoff humano y contexto preservado
Benefits
- Capture y califique leads incluso fuera del horario comercial
- Evite conversaciones perdidas entre WhatsApp, sitio y equipos internos
- Estandarice el camino de atención desde el primer contacto hasta la resolución
OmniChat Integrator es una oferta para construir una central de atención y ventas adaptada al proceso del cliente. Puede conectar WhatsApp, chat del sitio, e-mail, CRM y herramientas internas; implementar agentes autónomos para SDR, calificación de leads, preguntas frecuentes y triage inicial; crear tickets con estado, prioridad, responsable, SLA e historial; y permitir que una conversación pase del bot a ventas, soporte, finanzas u operaciones sin perder contexto. La solución puede empezar simple, con un canal y un flujo esencial, y evolucionar hacia automatizaciones más avanzadas conforme aparezca demanda real.