OmniChat Integrator (Atendimento Omnichannel e Agentes SDR)
Central de atendimento omnichannel sob medida para WhatsApp, site, e-mail e CRM, com agentes de IA, roteamento de tickets e passagem entre equipes.
Central de atendimento omnichannel sob medida para WhatsApp, site, e-mail e CRM, com agentes de IA, roteamento de tickets e passagem entre equipes.
Key Features
- Integração com WhatsApp, site, e-mail, CRM e canais internos
- Agentes de IA para SDR, triagem, FAQ e coleta de dados
- Tickets com workflow, filas, responsáveis, SLA e histórico
- Escalonamento entre equipes com handoff humano e contexto preservado
Benefits
- Capture e qualifique leads mesmo fora do horário comercial
- Evite conversas perdidas entre WhatsApp, site e equipes internas
- Padronize o caminho de atendimento do primeiro contato até a resolução
OmniChat Integrator é uma oferta para construir uma central de atendimento e vendas adaptada ao processo do cliente. Pode conectar WhatsApp, chat do site, e-mail, CRM e ferramentas internas; implementar agentes autônomos para SDR, qualificação de leads, perguntas frequentes e triagem inicial; criar tickets com status, prioridade, responsável, SLA e histórico; e permitir que um atendimento passe do bot para vendas, suporte, financeiro ou operações sem perder contexto. A solução pode começar simples, com um canal e fluxo essencial, e evoluir para automações mais avançadas conforme houver demanda real.